1.如何开户?

答:国版中心邮票钱币收藏品交易平台开户是在我们的官网进行开户,打开网址www.ybk.e-bq.com点击网上开户填写您的个人信息并上传身份证银行卡正面彩照即可.开户完成之后我们后台会审核，审核通过会有短信到您的手机。

2.授权服务机构是什么?

答:授权服务机构代码是我们分配给代理商的数字号段,您如果填写对应的号段数字，那么您的账号就开在这个代理商名下并且由这个代理商给您提供服务.

3.为什么要选择代理商?

答:您选择代理商的话服务更加便捷,我们交易中心数万名会员而交易中心客服人数是有限的,可能会出现咨询电话打不进来或者在线咨询业务排队的情况.您有代理商的话可以直接咨询代理商体验更好些,在交易规则和交易费用方面全部都是一样的.

4.你们开户有没有资金方面要求?

答:我们的电子盘是实物电子盘交易,您入了多少资金就买多少数量的藏品,在资金方面没有限制.

5.我想了解下你们这个是怎么交易的?

答:我们是钱币、邮票、金银币、纪念钞及其他有价藏品的电子盘交易.您可以用资金在交易客户端上买其他客户的藏品也可以将自己的藏品送到本中心鉴定入库,然后您的本中心账户上有对应的数量的藏品可以卖出给其他客户.

6.你们的交易时间是几点到几点?

答:我们的交易时间是周一至周五上午9:30-11:30下午13:00-15:00.法定节假日的休市安排以我们的公告为准.

7.你们的交易当天买入当天可以卖出吗?

答:当天买入是可以当天卖出的,交易模式是T+0.但是卖货的资金是T+1个交易日才能出金到银行卡,资金是T+1，但可以用来买线上的其他藏品.

8.涨跌幅度是怎么样的?

答:原则上我们每日藏品的涨幅是10%,跌幅10%，新藏品挂牌第一天涨跌幅度是30%.具体以我们的公告为准.

9.交易手续费是多少?

答:我们的交易手续费目前是单向（卖出）千分之二，另外请您留意我们官网手续费变动情况.

10.单笔最大下单量是多少?

答:我们每笔委托单最大数量是市场流通量的百分之一，可以在客户端藏品信息里面查询.如果您要委托的数量超出这个数量的话可以分批下委托单.

11.网上注册会员为什么总是提示验证码错误，我重复了很多次结果一样？

答：浏览器显示的问题，您需要换一个浏览器重新注册就可以了。

12.我注册账户很长时间了为什么没有收到短信？

答：请您提供注册的手机号码帮您查看下您的账号状态，如果账号是被驳回申请、未审核和手机号屏蔽短信平台或者手机网络等情况是收不到短信的;

13.开户需要什么行的银行卡？

答：平安银行或平安易宝。

14.为什么上传图片时总是提示我图片格式错误？

答：请您检查文件格式有可能是WORD或者RAR格式，保证使用JPG、PNG等图片格式即可。

15.注册时提示证件或者手机号(身份证号码、银行卡号)被占用？

答：客户的资料只能注册一次，被占用是因为已经注册过了，这边后台查下您的信息。（可能重复提交造成，建议登陆一下系统试试能不能登陆）

16.为什么开户找不到申请注册按钮？

答：浏览器显示的问题，建议更换浏览器。

17.最后填完资料后一直停在注册页面上没有反应？

答：因提交数据网络问题，可能已经注册成功，可联系客服查看提交状态。

18.港澳通行证可以开户么？

答：目前只支持身份证

19.存折可以开户么？

答：存折是不能开户的。

20.开户点击注册提示“添加交易商信息异常”？

答：客户没有选择经纪会员或者选择了不存在的经纪会员才会出现添加交易商信息异常。

21.开户成功之后代理商催审核？

答：我们后台会按照开户时间顺序一一审核，审核通过之后会有短信到您手机，请耐心等待。

22.开户有年龄的限制吗？

答：开户需要是年满18周岁且男不超过60周岁、女不超过55周岁才能注册。

23.开户有时间限制吗？

答：我们的开户时间为每日0:00-16:00,20:00-23:59.（16:00-20:00为系统结算时间不能开户）

24.开户时提示信息重复是什么原因？

答：请提供您的身份证号码，为您查询一下是否已经开过户。